Información del Curso:
Familia Profesional: Administración y Gestión
Área profesional: Administración y Auditoría
Duración: 80 horas formativas
Contenidos Formativos:
- GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS MICROEMPRESAS
- Derechos y deberes de los trabajadores: normativa laboral básica, convenios colectivos más significativos, y otras normas reguladoras
- Los contratos laborales en microempresas: características, forma y validez
- La productividad del factor humano
- Reclutamiento y selección de los recursos humanos
- Técnicas de fidelización de los trabajadores
- La importancia de la relación con los trabajadore
- Planes de incentivos y estrategias de motivación
- La formación y aprendizaje como factor de motivación
- Detección de necesidades de cualificación
- Modalidades y estrategias de formación para trabajadores de microempresas
- GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES EN MICROEMPRESAS
- El control de la salud de los trabajadores
- Los escenarios laborales y sus riesgos. Acciones preventivas de los riesgos laborales
- Ley de prevención de riesgos laborales y su aplicación en distintos sectores de actividad de microempresas
- GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y TECNOLÓGICOS
- Áreas de trabajo habituales en microempresas: variables implicadas en la detección de necesidades de recursos materiales y tecnológicos
- Las aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas: ventajas e inconvenientes
- Adquisición de recursos en microempresas: variables a analizar, solicitud, estudio de ofertas y gestión de compra
- Cálculo de rentabilidad de recursos: Gráficos de GANTT y PERT
- GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS MICROEMPRESAS
- La calidad en la prestación del servicio: importancia y objeto
- El control interno en las microempresas: clases, características y áreas críticas
- Métodos e instrumentos de evaluación y control de la calidad
- Medidas correctoras
- Implantación de modelos de calidad habituales en microempresas
- El proceso de acreditación y la certificación
- Indicadores de calidad en la gestión de microempresas
- EL CONTROL INTERNO Y EL CUADRO DE MANDOS INTEGRAL (CMI)
- Objetivos de control interno
- Clases de controles internos según su naturaleza y finalidad
- Aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de establecer un sistema de control interno en distintas microempresas
- El manual de procedimient
- Concepto de un CMI
- El cmi frente a los sistemas de control de gestión habituales. Ventajas e inconvenientes
- Indicadores genéricos y específicos de las diversas perspectivas
- Creación e implementación de CMI
Programa formativo: 
